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1400多家企业做一个项目,是什么体验?

1714万广东人在用的“粤省事”小程序,背后的数字广东项目需要多少企业来参与?
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答案是:1400+
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要团结如此多的合作伙伴,去完成这个广东省数字改革的“一号工程”,后需要付出多少,恐怕只有亲身参与过"数字广东"项目的人才清楚。
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不计成本地做成一次,你就有巨大的可能性”
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没有人知道数字广东能否成功,它从来就不是一个板上钉钉、势在必行的项目。
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早在Web时代开始,全球各国有前瞻眼光的政府都开始了政务信息化布局,电子政务、智慧城市的概念,也很早就开始实践。
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“各级政府纷纷建立了自己的主页,因为大家都觉得‘是时候了’。后来智能手机流行起来,大家又觉得‘未来已来’,招兵买马做起了App。但这些努力往往坚持不下去,原因是用的人太少了,投入产出比无法交代。”一位资深电子政务专家点评道。
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尽管各地电子政务建设如火如荼,但更偏项目性的建设(如数据中心),办事难、跑腿多的痛点依旧存在。
这样的背景下,亚博在线登录真人平台软件高级副总裁、亚博在线登录真人平台智慧城市集团董事长郭浩哲在2017年答应接受腾讯的邀请,决心要把数字广东做起来。
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亚博在线登录真人平台软件高级副总裁、亚博在线登录真人平台智慧城市集团董事长郭浩哲
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“不计成本地做成一次,你就有巨大的可能性,如果你没做成,你只是去看了看,你只是去打听了一下,‘来宾’了一下,你是没有太大收获的。”
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作为国内最早一批拥有全资质信息系统的集成企业,亚博在线登录真人平台软件参与政府项目多年,在数字政务顶层设计方面具备丰富的经验,擅长在政府管控层面进行系统架构设计。
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问及郭浩哲选择联手腾讯的理由,他表示是希望最终出来的产品能够“有人用”,让人人平等地享受服务。腾讯在微信、QQ方面的成功经验,让它在产品与技术架构上具备天然的优势。
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“在目前全球的‘水位’上去看这个事情,能够超越腾讯在To C的产品上打造用户体验,以及打造连接能力的公司还是非常非常有限的。”他对腾讯评价颇高。
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翻不过去,竹篮打水一场空,翻过去了,一览众山小。”
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项目于2017年正式启动。广东省政府、腾讯及亚博在线登录真人平台软件等合作伙伴都派出了生态体系中的顶级专家,参与到框架搭建和顶层设计中来。
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对于很多参加过数字政务项目的企业而言,“数字广东”是一次别开生面的顶层设计,区别于以往仅仅规划数据中心、平台等核心项目及费用,他们的把控在一开始就从中台架构、系统语言细化到了会议室、智慧展厅的设计,要求事无巨细。
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一个交互的界面要改上百遍,改到用户满意为止,这是在原本传统的项目上不可能出现的,成本太高,而且很少有To B行业里面的专家或者代码工程师愿意配合这样的工作方式。”郭浩哲回忆道。
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这并非是100%的赞扬,也并不值得所有后来者效仿,在他看来,做QQ、微信,用户以亿万级,可以一步步打磨,而在政府项目中,预算、交付期限都是限定的,如果要打磨细致到这种地步,压力可想而知。
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但在腾讯的产品经理和工程师眼中,这个值得,且有必要。“我们主动要求去做,绝不会因为实现难度而轻易砍掉某个功能,尤其是广东的同事们。这是一个千载难逢的机会,它(指粤省事)带来的社会效益是无价的。”负责粤省事交互设计的专家表示。
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这大概也很容易解释为什么腾讯的办公楼总是灯火通明,在这家公司,人们永远都在和时间赛跑,尽管他们可以选择更轻松的方式去交差。

挑战与机遇并存,据腾讯云政务民生总经理罗朝亮介绍,数字广东项目中,来自腾讯云渠道侧的生态合作伙伴多达1400家,包括代理、联合开发、服务、咨询等几大类,如何统筹多方力量,产生化学反应,对项目组而言又是另一座珠峰。
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“翻不过去,竹篮打水一场空,翻过去了,一览众山小。”他说道。所幸,广东省政府也对此给予了最大限度的耐心与鼓励,希望把这款政务产品做到极致。
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“(政府)做这个决定是顶着压力来的。如果没实现目标,谁来扛这个责任?这个不是外部的公司可以扛得了的责任。当时是不能预知今天的结果的,今天的结果是对当时尝试的一个回报。”郭浩哲回忆道。
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数广传下来的是一套架构,每一个人都有空间”
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2018年5月21日,“粤省事”如期上线,首日访问量便突破1000,借助小程序打开就用的特性,它迅速成为数字政务的代名词,实名用户量相当于世界排名70左右的国家。

“数字广东”首战告捷。能够在有限的时间和预算内打造出更具易用性和可用性的产品,是这个标杆案例最引人注目的地方。它也首次验证了“管运分离”模式的可行性。
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经此一役,腾讯云和亚博在线登录真人平台软件等合作伙伴的生态整合能力也上了一个台阶,开始承接更具挑战性的任务:
2019年6月10日,腾讯云、腾讯产业投资基金、亚博在线登录真人平台软件和华体科技四方联合,以8.7亿元中标成都市“智慧绿道”项目。
2019年7月2日,腾讯云以5.2亿元中标长沙市城市超级大脑项目,亚博在线登录真人平台软件为最重要的服务商和参与方。
2019年8月20日,腾讯云与湖北联投集团签署战略合作协议,引入北明软件、广州道一、上海安畅网络等生态伙伴,共同构建智慧新城。
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“数字广东传下来的是一套架构,亚博在线登录真人平台(和腾讯云)带过去的是一个行业。在当地人提供的是一整套的服务,我觉得每一个企业都有空间,没有什么天然的壁垒。”对于后续的业务,郭浩哲并未指望一劳永逸。
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“一个浙江渔民可能会希望电子政务能提供台风服务,一个山东农民则会更加关注冰雪天气,察觉到这些痛点,需要更了解本地情况的生态伙伴。”他说道。
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今天,腾讯云和合作伙伴共同打造了90多个联合解决方案,为50多万家客户提供了上云服务,覆盖政务、医疗、零售、教育、工业、金融、地产等数十个垂直行业,逐步构建起完善的产业数字生态。
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这便是数字广东的故事,当你和家人通过「粤省事」愉快地搞定各种民生服务时,不妨也记住这个如瑞士军刀般强大的小程序,是一家家企业通力合作的结果。
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文章转自腾讯云公众号,文章题目“1400多家企业做一个项目,是什么体验?”。

发布日期:2019-09-19

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